Mocht de papieren krant ooit uitsterven dan is de doodsoorzaak niet de opkomst van nieuwe media, maar de ernstige verwaarlozing van de abonnee. Google, Facebook, Twitter en Hyves koesteren hun bestaande klanten. De kranten blijven hun vaste klanten hardnekkig verwaarlozen. Het stugste voorbeeld: wie zich voor twee jaar abonneert op NRC Handelsblad, krijgt er een iPad bij tegen sterk gereduceerde prijs. Maar dit aanbod geldt alleen voor nieuwe abonnees. Bestaande abonnees hebben het nakijken.
Meer.